Declaração de Acessibilidade

Última atualização: 13 de junho de 2026

O Hub Cidades 360, operado pela XBC4IT Tecnologia Ltda., está empenhado em garantir a acessibilidade digital de sua plataforma para o maior número possível de usuários, incluindo pessoas com deficiência visual, auditiva, motora e cognitiva. Nosso objetivo é oferecer uma experiência inclusiva, seguindo as diretrizes de acessibilidade em conteúdo web (WCAG 2.1, nível AA) e as normas técnicas brasileiras (ABNT NBR 17060 e e-MAG).

1. Nosso compromisso

• Proporcionar navegação clara, consistente e previsível em todas as telas da plataforma;
• Garantir compatibilidade com tecnologias assistivas, como leitores de tela e navegação por teclado;
• Manter contraste adequado entre textos e fundos para legibilidade;
• Disponibilizar rótulos, descrições e indicadores de foco visíveis em todos os elementos interativos.

2. Recursos de acessibilidade disponíveis

• Navegação por teclado: todas as funcionalidades podem ser acessadas sem o uso do mouse, por meio de tabulação e atalhos;
• Leitores de tela: estrutura semântica HTML e uso de ARIA roles para descrição adequada de componentes;
• Contraste de cores: combinações que atendem ao mínimo de 4,5:1 para textos normais e 3:1 para textos grandes, conforme WCAG;
• Redimensionamento: interface adaptável a diferentes níveis de zoom do navegador (até 200%) sem perda de funcionalidade;
• Formulários acessíveis: campos com rótulos explicitamente associados, mensagens de erro claras e foco destacado.

3. Limitações conhecidas

Estamos em processo contínuo de melhoria. Alguns componentes de terceiros ou integrações externas podem apresentar limitações temporárias de acessibilidade. Identificamos esses pontos em nosso roadmap técnico e trabalhamos para corrigi-los ou substituí-los por alternativas acessíveis.

4. Feedback e contato

Se você encontrar dificuldades de acesso ou tiver sugestões para melhorar a acessibilidade do Hub Cidades 360, entre em contato conosco:

• E-mail: suporte@xbc4it.com
• Telefone: (11) 4000-0000
• Endereço: Av. Paulista, 1000, conj. 100, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-100

5. Avaliação e conformidade

Realizamos avaliações periódicas internas de acessibilidade e mantemos registros de conformidade. Relatórios de avaliação podem ser solicitados pelo canal de suporte acima indicado.

6. Atualizações

Esta Declaração de Acessibilidade é revisada sempre que há alterações significativas na interface da plataforma. A data da última revisão está indicada no cabeçalho desta página.